Serwis
Ważnym elementem, pozwalającym na utrzymanie wysokiej jakości wyrobów marki VECO, staje się laboratorium Działu Kontroli Jakości oraz Dział Serwisu. Są to dwie wyodrębnione strukturalnie jednostki organizacyjne, stanowiące solidny filar Systemu Zarządzania Jakością w Przedsiębiorstwie Modex-Oil.
Dział Kontroli Jakości sprawuje wielostopniową kontrolę nad jakością komponentów i wyrobów gotowych. Jego funkcjonowanie oparte jest na normach ISO IEC 17025 oraz ISO 9001. Kontrola jakości rozpoczyna się przy przyjmowaniu surowców, i obejmuje proces produkcji, kontrolę wyrobu gotowego i badania w trakcie eksploatacji produktu. Wysoko wykwalifikowana kadra inżynieryjno-techniczna i najnowszej generacji urządzenia kontrolno-pomiarowe zapewniają, że produkt opuszczający nasz zakład spełnia najsurowsze normy zarówno krajowe jak i międzynarodowe. Będąc członkiem sekcji „Pollab Petrol” klubu „Pollab” o numerze 255, uczestniczy, w organizowanych w ramach klubu badaniach międzylaboratoryjnych, uzyskując bardzo dobrą zgodność przeprowadzanych wyników badań i analiz. Dział Kontroli Jakości jest również organizatorem tychże badań.
.
Dział Serwisu został utworzony w Przedsiębiorstwie Modex-Oil w celu zapewnienia Klientom profesjonalnego doboru odpowiednich środków smarnych, optymalizacji gospodarki środkami smarnymi oraz nadzoru w trakcie eksploatacji. Poprzez stały kontakt serwisu z Klientami, realizowana jest polityka stosowan ia rozwiązań optymalnych do potrzeb Klienta. Po wdrożeniu produktu, upewniamy się, że produkt został właściwie zastosowany, spełnia oczekiwania użytkownika i jest utrzymywany w odpowiednim stanie. Nad całym procesem opiekę sprawują specjaliści, technolodzy i inżynierowie z różnych dziedzin, którzy swoim wieloletnim doświadczeniem i wiedzą zapewniają fachowe doradztwo w zakresie eksploatacji środków smarnych. Problemy rozwiązywane są we współpracy ze specjalistami z laboratorium i w oparciu o wyniki badań laboratoryjnych, co pozwala na dogłębną analizę każdego przypadku. Tego typu podejście i doświadczenie we współpracy z odbiorcami o różnorodnym zapotrzebowaniu, zapewnia spełnienie oczekiwań Klienta, długi okres eksploatacji produktu i bezawaryjną pracę maszyny.
